Política de Privacidad
arcanoryvexa - Plataforma de Edición de Video
1. Información General
En arcanoryvexa (arcanoryvexa.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestra plataforma de edición para videos destinados a redes sociales.
Responsable del tratamiento: arcanoryvexa, con domicilio en C. de Federico García Lorca, 10, piso, 50007 Zaragoza, España. Puedes contactarnos en info@arcanoryvexa.sbs o llamando al +34680373810.
2. Datos que Recopilamos
- Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de perfil: información profesional, preferencias de edición, experiencia previa
- Contenido multimedia: videos subidos para edición, imágenes, audio
- Datos de uso: tiempo de conexión, herramientas utilizadas, patrones de navegación
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de facturación: información de pago cuando corresponds a servicios premium
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos con las siguientes finalidades legítimas:
Prestación del servicio: Para proporcionar acceso a nuestras herramientas de edición, procesar tus videos y mantener la funcionalidad de la plataforma.
Mejora continua: Analizamos patrones de uso para optimizar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades que respondan a las necesidades de nuestros usuarios.
Comunicación: Te enviamos actualizaciones sobre tu cuenta, nuevas características y información relevante sobre la plataforma.
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
• Ejecución contractual: Para cumplir con los términos de servicio acordados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y detectar actividades fraudulentas
• Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y análisis avanzados
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios aplicables en España
5. Tus Derechos
Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo videos y metadatos asociados.
Rectificación
Tienes derecho a corregir información incorrecta o incompleta en tu perfil y datos de cuenta.
Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados, incluyendo proyectos guardados.
Portabilidad
Te proporcionamos tus datos en formato estructurado para transferir a otra plataforma si lo deseas.
6. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
Los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares AES-256. Nuestros servidores están protegidos mediante firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones. El acceso a datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para cumplir con sus funciones laborales.
Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y mantenemos copias de seguridad encriptadas de todos los datos. En caso de cualquier incidente de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes dentro de las 72 horas requeridas por la normativa europea.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según su propósito:
• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 2 años después del último acceso
• Proyectos de video: Se eliminan automáticamente 90 días después de la finalización, salvo que solicites conservarlos
• Datos de facturación: 6 años por requisitos fiscales españoles
• Logs de seguridad: 12 meses para detección de fraude y mantenimiento de la seguridad
8. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en estas circunstancias específicas:
Con proveedores de servicios en la nube que nos ayudan a procesar videos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Con autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos. En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación de 30 días.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios en la nube pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Solo trabajamos con empresas que cumplen con decisiones de adecuación de la UE
- Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia
- Mantienes todos tus derechos bajo el RGPD independientemente de dónde se procesen los datos
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para optimizar la experiencia de usuario, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias de edición. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
11. Menores de Edad
Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@arcanoryvexa.sbs
Teléfono: +34680373810
Dirección: C. de Federico García Lorca, 10,
piso
50007 Zaragoza, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Actualizaciones de esta Política
Te notificaremos por correo electrónico cualquier cambio significativo en esta política de privacidad con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Última actualización: 15 de enero de 2025